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Aria
SAV Automatisé
Aria automatise votre SAV en lisant les emails entrants, les classifiant (commandes, retours, réclamations), générant des réponses contextuelles et vous les soumettant pour validation. Idéal pour le e-commerce.
Démarrez votre essai gratuit
Sans carte bancaire. On vous contacte sous 24h.
Sans engagement. Annulez à tout moment.
Comment ça marche
Démarrez en 3 étapes simples
Connectez votre helpdesk
Intégrez Aria à votre plateforme support existante.
Entraînement
Aria apprend de votre base de connaissances et résolutions passées.
Mise en production
Aria gère les tickets L1, votre équipe se concentre sur les cas complexes.
Fonctionnalités
Tout ce qu'il faut pour automatiser ce processus
Réponses intelligentes
Réponses IA basées sur votre base de connaissances et tickets passés.
Réponses instantanées
Répond aux questions courantes en moins de 2 minutes, 24/7.
Analytics tickets
Tableaux de bord avec taux de résolution et performance.
Escalade humaine
Règles claires pour escalader vers votre équipe support.
Multi-canal
Compatible Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Intercom et email.
Contrôle qualité
Chaque réponse est loguée et vérifiable.
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur cet agent